为规范学院的安保工作，确保不同岗位的保安都能按照要求，认真负责完成岗位职责任务，学院根据校园安全特点以及学院安保的日常配备情况，特制定本规范。
一、保安职责
（一）门卫保安职责
1．门岗区域实行 24 小时值班制度；
2．按时交接班，并做好值班记录，向下一班交接本班的值班情况；
3．做好来访登记，未经允许外来人员不得随意进出，更不准以任何借口无理取闹，影响教学秩序，对那些不听劝告、寻衅滋事分子，应主动报警，对破坏学院教学秩序分子要依法严惩；
4．疏通车辆和人员进出，维护门口交通秩序，保证车辆及行人出入安全；
5．外来机动车辆未经许可不得进入学院，进入校内车辆需在门卫登记换证后方可进入校内，进入校内车辆应停放在规定位置；
6．车辆及个人携带公物或贵重物品出门，必须持有学院有关部门签发的出门证，对无出门证物品，保安有权查询或扣留；
7．对于没有证件的师生员工，保安要进行登记；
8．严禁各种商贩推销人员进入校内或在校门口摆摊叫卖；
9．负责校园周边安全防范工作，保持大门内外环境卫生的整洁。发现各种不安全隐患，采取措施及时处理，不能处理的及时向学院保卫处报告。
（二）巡逻保安职责
1．巡逻岗保安实行 24 小时值班制度；
2．在巡逻过程中应认真检查易发案地点和易发生火情部位，有无公共设施、设备被损坏；
3．严格按所规定的巡逻路线检查，按学院要求的方式和安排的时间巡查，到指定地点“打卡”；
4．维护学院内正常治安秩序，预防和制止各种违法犯罪行为；
5．熟悉学院内的公共设施、设备情况，巡逻过程中负责检查所经路线的消防设备及公共设施的安全情况，并做好详细记录；
6．及时发现各种可疑情况，发现可疑人员要当场讯问，发现违法犯罪分子要进行现场控制并迅速报告；
7．夜间巡逻要确认所有的防盗门、锁、窗等都处于正常状态；
8．若发现暴水管、漏气、渗水、冒烟等异常现象，及时采取措施并通知保卫处；
9．认真巡查学院施工现场，对违章施工及时制止，需其它部门协助的及时上报；
10．巡逻过程中，发现机动车辆乱停乱放，要及时制止，发现学生自行车、电动车不上锁的要及时处理。
（三）监控室保安职责
1．监控室保安实行 24 小时值班制度；
2．不得在控制室内会客，值班时间不准看书看报，不准躺卧睡觉，不准上网等做与本岗位无关的事情；
3．监控保安应密切注视屏幕，发现可疑情况立即定点录像，跟踪监视，做好记录及时报告；
4．接到电话，铃响三声之内立即应答，认真听取，一般情况即刻调度保安人员处理，重大情况跟踪处理过程；
5．遇突发事件，应按突发事件预案进行操作，同时向上级报告；
6．熟练掌握监控系统的操作规程，严格按照规程操作，发生监控设备异常或故障，应立即向保卫处报告，不得擅自处理。
7．按规范操作各类监控设备仪器，并每周进行一次检查测试，做好记录。
二、保安工作要求
1．保安要着装整洁、语言文明、礼貌待人，工作期间不得喝酒、闲谈或做其它与本职工作无关的事情；
2．敬礼、站岗、立岗动作要规范到位；
3．值班过程不得打瞌睡、睡觉或做其它与值班无关的事情；
4．在任何情况下不与师生员工争执、吵架，主动为师生服务。
三、保安人员行为规范标准
（一）仪容仪表
1．按规定着装，衣着整洁，帽子、肩章、臂章、精神带、武装带、胸牌均需配带整齐，脚穿黑色皮鞋；
2．发型：不允许烫发、留胡须、蓄长发，头发长不盖耳遮领，发不蓬乱。
（二）行为举止
1．在学院内不倚靠、不端肩、不插嘴、不插兜、不骚耳、不挖鼻、不伸懒腰打哈欠；
2．讲究文明礼貌、不喧哗、不嘻闹、举止得体礼让宾客；
3．维护公共卫生秩序，不随地吐痰、扔废纸、废物。
（三）服务态度：
1．坚持“客户至上、服务第一”的工作宗旨；
2．对待校方询问，杜绝使用以下语言：“不知道、不会、不懂、不管、不行”等。对方表示感谢时应说“请不要客气，我应该为您服务”；
3．对陌生来访人员要礼貌查询，用文明用语，不讲与工作无关的话。
（四）值勤纪律：
1．按规定时间上、下班；
2．爱护公共财务，自觉遵守各种设施操作规程；
3．自觉遵守学院各项规章制度，服从学院领导，认真执行学院安排的各项工作。
健雄职业技术学院保卫处
2011-3-10